客戶訪談:找日本貨代的歷程
廣州QH貿易公司的王總是一位在工作上非常嚴謹?shù)呐峡?,由于是與日本人打交道多了,對工作上的細節(jié)要求的非常嚴格。我喜歡與這樣的人打交道,為什么呢?對工作要求嚴格的人,同樣也是一位對客戶負責的人。這樣的生意伙伴,在以后的合作當中會非常之輕松。
跟王總談合作的事,大概在2008年,非常偶然的機會,接觸到了這位女老總。偶爾閑聊的時候,王總也會談起創(chuàng)業(yè)的艱辛。當然現(xiàn)在王總公司的生意非常不錯,但是也會有一段不愉快的經歷。王總談起跟我們公司合作之前的貨代公司時,一臉的無奈。國際物流作為外貿環(huán)節(jié)當中,最后一道程序,對任何一家出口公司來說,重要性不言而喻。
王總開始選擇的是廣州一家專做日本的國際貨代公司,王總告訴我,開始的時候她沒有重視目的港收費標準,差點導致客戶流失。究其根源,原來是貨代公司在這邊做的價格非常之便宜,(在創(chuàng)業(yè)之初,讓王總產生了省點費用的心理)目的港的收費貴的離譜。日本客人將原先的日本貨代公司的賬單發(fā)給了王總,王總轉發(fā)發(fā)給了我,賬單件我現(xiàn)在還保存著,涉及到發(fā)貨人,收貨人信息,就不貼上來了。我們對比了一下費用差距,因為王總出的日本散貨居多,以前的那家日本貨代公司一個立方多收了客戶USD85,超額的收費讓日本客人苦不堪言。
王總的煩惱當然不是個例,生意伙伴的選擇是非常重要的,誠信是我們公司每一位員工必須具備的。不誠信的人,是不可取的;不誠信的公司,也是不可取的。
我們作為以及專注日本海運&日本空運的公司,改變傳統(tǒng)的營銷模式,以透明、公開、平等的合作方式,與客人建立起長久的合作關系。我們希望能夠為貴司在出口日本的國際物流當中盡職盡責