客戶訪談:找日本貨代的歷程
廣州QH貿(mào)易公司的王總是一位在工作上非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐峡?,由于是與日本人打交道多了,對(duì)工作上的細(xì)節(jié)要求的非常嚴(yán)格。我喜歡與這樣的人打交道,為什么呢?對(duì)工作要求嚴(yán)格的人,同樣也是一位對(duì)客戶負(fù)責(zé)的人。這樣的生意伙伴,在以后的合作當(dāng)中會(huì)非常之輕松。
跟王總談合作的事,大概在2008年,非常偶然的機(jī)會(huì),接觸到了這位女老總。偶爾閑聊的時(shí)候,王總也會(huì)談起創(chuàng)業(yè)的艱辛。當(dāng)然現(xiàn)在王總公司的生意非常不錯(cuò),但是也會(huì)有一段不愉快的經(jīng)歷。王總談起跟我們公司合作之前的貨代公司時(shí),一臉的無奈。國(guó)際物流作為外貿(mào)環(huán)節(jié)當(dāng)中,最后一道程序,對(duì)任何一家出口公司來說,重要性不言而喻。
王總開始選擇的是廣州一家專做日本的國(guó)際貨代公司,王總告訴我,開始的時(shí)候她沒有重視目的港收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),差點(diǎn)導(dǎo)致客戶流失。究其根源,原來是貨代公司在這邊做的價(jià)格非常之便宜,(在創(chuàng)業(yè)之初,讓王總產(chǎn)生了省點(diǎn)費(fèi)用的心理)目的港的收費(fèi)貴的離譜。日本客人將原先的日本貨代公司的賬單發(fā)給了王總,王總轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)給了我,賬單件我現(xiàn)在還保存著,涉及到發(fā)貨人,收貨人信息,就不貼上來了。我們對(duì)比了一下費(fèi)用差距,因?yàn)橥蹩偝龅娜毡旧⒇浘佣?,以前的那家日本貨代公司一個(gè)立方多收了客戶USD85,超額的收費(fèi)讓日本客人苦不堪言。
王總的煩惱當(dāng)然不是個(gè)例,生意伙伴的選擇是非常重要的,誠(chéng)信是我們公司每一位員工必須具備的。不誠(chéng)信的人,是不可取的;不誠(chéng)信的公司,也是不可取的。
我們作為以及專注日本海運(yùn)&日本空運(yùn)的公司,改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式,以透明、公開、平等的合作方式,與客人建立起長(zhǎng)久的合作關(guān)系。我們希望能夠?yàn)橘F司在出口日本的國(guó)際物流當(dāng)中盡職盡責(zé)